Для доступа к материалам доклада
купите билет
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
Как small-tech эволюционировала от фиксации инцидентов в Excel к централизованной системе наблюдаемости с метриками, логами и трейсингом.
Внедрение SLO/SLI на основе собственной метрики «негативное влияние» для измерения качества сервисов.
Автоматизация управления инцидентами: от ручной эскалации к чат-ботам и AI-ассистентам.
Трансформация дежурных администраторов в команду оперативного реагирования с четкими SLA.
Практические кейсы: снижение MTTR с 4 до 1,5 часа, рост доступности сервисов до 99,9%.