Для доступа к материалам доклада
купите билет
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
“Понимание пользователей как командный навык: как сделать пользовательский контекст частью ежедневной работы”
4 октября
11.00-11.30
Green 9. Дизайн и контент
Большинство продуктовых команд знакомятся с пользователями через результаты исследований: прочитали отчет, обсудили выводы — и вернулись к своим задачам. Но глубокое понимание пользователей не появляется после одного исследования. Оно формируется постепенно, когда команда регулярно соприкасается с пользовательским опытом в разных форматах, обсуждает наблюдения и использует их в ежедневной работе.
В докладе расскажу, какие практики помогают сделать это частью продуктового процесса: дни эмпатии, dogfooding, исследовательские демо, совместный разбор пользовательского фидбэка и тренд-вотчинг. Покажу, зачем дизайнеру, продакту и разработчику участвовать в таких активностях, как они помогают лучше понимать пользователей и принимать более взвешенные продуктовые решения.
Может заинтересовать
#похожие доклады
Продуктовые исследования
Продуктовые исследования
