Для доступа к материалам доклада
купите билет
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
или авторизуйтесь, если у вас он уже есть
Между потребностью и требованиями легко потерять важный вопрос: кто именно будет пользоваться решением и какие различия между людьми влияют на систему. Персоны могли бы сохранить эти различия, но их превратили в фотографии из фотостоков и истории про любимый кофе — поэтому сегодня их часто считают бесполезным маркетинговым артефактом.
Разберём, как вернуть персонам практический смысл, когда они нужны аналитику и как связать Personas, JTBD, Job Story и User Story с требованиями.